由于*台系统问题对按时还款不及时更新,乱扣用户滞纳金并影响用户征信

网友保保_J7NMqMWg

处理中

7.11已经按时间系统自动扣款当期应还金额,后台一直未更新,额外收取滞纳金并系统显示逾期,8.11日和9.11日也按时进行了银行卡系统扣费,至今8月份也显示逾期31天,今天还款的也未更新。与在线客服和电话客服都联系过了,不能解决推诿责任。要求撤销用户逾期状态承担对用户征信造成的影响,并返还用户被额外扣除的滞纳金及做出相应赔偿。

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