唯品会唯品奢商品拒退重复订单
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订单号:【26**********54】 商品:汤丽柏琦手提包 情况说明: 本人重复下单,购买了两件同款唯品奢商品,单个价值3002元,现申请退回其中一件。商品全新未使用,吊牌、外包装全部完好无损,不影响二次销售。 根据《消费者权益保护法》第25条、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定,奢侈品不属于法定不能七天无理由退货的品类。 唯品奢仅在商品页面标注“不支持退货”,结算页面没有单独弹窗让我勾选确认同意该条款,属于单方格式条款,不合理剥夺消费者法定权利,该条款无效。 本人属于误操作重复下单,联系客服申请退货,*台以唯品奢不支持退货为由拒绝。该“售出不退”属于单方面制定的霸王格式条款,依据《消费者权益保护法》,该条款无效。 现申请*台介入,同意该订单退货退款,请尽快安排专员联系我处理。 诉求:同意退货退款
