抖音月付逾期代扣教育刚需费用拒不退款

网友保保_FCVofgpC

处理中

本人银行卡内资金计划用于缴纳孩子高一9月份在校餐费,有校付通缴费通知、班级缴费记录为凭证。抖音月付在我逾期后直接代扣三笔资金(127元、254元、508元)。联系客服协商退回该笔教育刚需费用,对方告知账务核销无法退款,还表示投诉没有作用。现提交银行代扣流水、学校缴费通知作为证据,申请个案特殊处理。 投诉诉求 1. 对本次三笔代扣订单启动人工特殊复核; 2. 酌情返还用于孩子缴纳在校餐费的扣款资金; 3. 整改客服不当施压话术,书面反馈最终处理结果。

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像