微信小店退货物流信息缺失致无法退款

网友保保_z9eEEx6U 2026-09-11

审核中

微信小店购买商品退货，退货件9月4号已取走，但是*台查不到退货物流信息，无法向卖家提供退货单号！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 10:31:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 10:31:05

投诉信息

投诉问题：

服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

180元

投诉编号：

102309437

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