携程退票手续费不公且客服拉黑用户
网友保保_4PEhI1fo
已完结
我于2026年9月10日晚上22:51在携程购买一张中转票,在晚上22:59时退票仅仅8分钟扣除手续费¥20.5要求退回。同时购买的另一张票却原价返回同样的出行时间有的票能原价返回有的票却要收取手续费我不理解这是什么*询问携程客服客服直接把我拉黑不给我转人工处理*台吃相太难看了。
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