洋葱学院虚假宣传且拒退未使用课程费
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本人2025年11月16日，经工作人员引导，微信支付4297元购买光合新知（北京）科技有限公司运营的洋葱学院APP年度线上课程。购买时商家宣传课程配套一对一老师辅导，但实际所谓老师仅持续推送广告，并未提供有效辅导；课程对孩子学*没有帮助，大量课程服务尚未使用。 本人联系商家协商退费，商家以订单超过7天为由直接拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第二十六条，商家规定“超过7天一律不予退款”属于不公*无效霸王条款。线上网课属于预付费服务，应当按照实际使用情况结算，不能一*切拒绝退费。希望消费保*台介入调解，督促商家妥善处理退费。
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