得物APP全球闪电购鞋子质量严重问题拒退
网友保保_Y3SG1t9k
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本人在2026年8月17日在得物APP购买全球闪电购（香港发货）鞋子，订单号110210*********506。收到货品穿3天后发现存在严重质量问题，后来经搜索发现网上关于*台不退款的负面消息较多，质量问题较多。鞋底破烂鞋底内里磨烂，鞋码错误，商家发错拒不承认，强买强卖，霸王条款，恶意拖延、客服敷衍，不解决问题。强制把商品退回给我，现在又把售后强制关闭。商品质量问题不属于七天无理由退货，*台不能用格式条款免除质量问题售后义务。完整的拆包视频已提供给商家。诉求：退货退款。
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补充内容
客服一直说退回商品是非*台发出 要求*台提供相应的证据，客服发送的视频无法查验，要求相应对比以及细节分析来证明 一直在狡辩 空口无凭我是不认可的，我方提供完整的拆包视频以及鞋码错误的画面。消费者权益保护法，要求*台打开售后渠道！
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