携程病退审核抠字眼拒退款

网友保保_f2WXprAO 2026-09-11

处理中

我要投诉携程，预定机票，生病申请病退，上传材料齐全，病退审核因没有诊断字样拒绝，抠字眼

投诉进度

企业跟进

2026-09-11 16:08:12

跟进内容

10*******01 国内

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 10:37:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 10:37:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 10:35:47

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1460元

投诉编号：

102309464

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