律动美普拉提课摔倒致伤索赔无果
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本人通过抖音团购，前往律动美上海武定路普拉提门店消费上课。2026年9.8日我在正常上课训练期间意外摔倒，下巴撞击器械受伤，当场出血。 事发之时，经营场所未配备基础急救物资，无消毒湿巾、碘伏，甚至没有可应急使用的纯净水，现场工作人员未及时提供应急救助。 我自行前往上海第九人民医院急诊就诊，下巴面部创口进行美容缝合治疗。医生告知，该面部伤口存在疤痕增生、色素沉着风险，后续需要多次复查、换药，不排除后期需进行疤痕激光修复手术。 全部医疗费用目前由我本人先行自费承担。 受伤后我主动联系门店协商人身损害赔偿事宜。门店工作人员告知已经将材料提交保险公司走理赔流程，但表示我提出的误工费、精神损害抚慰金、后续祛疤治疗费等诉求超出其个人处理权限，需要上报总部联合保险公司处理，暂未给出明确赔付方案与对接时限。 我认为，经营者对消费者负有法定安全保障义务；商家投保责任险，属于商家与保险公司之间的合同关系，不能以此免除门店应当向消费者承担的侵权赔偿责任。
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