快手拒退未成年人双账号打赏款

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同一未成年人,使用两个快手账号发生打赏充值,全部消费均未经过监护人许可。快手*台以“未成年二次消费”为由直接不予受理退款。根据民法典,未成年人超额网络消费监护人有权申请撤销,请求督促快手*台核查两个账号全部订单,依法处理退款。

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