电信未经同意订购36个月流量包并索要高额违约金
网友保保_n1qsJJ02
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本人邓国权于2026年9月5日查询话费时发现套餐内每月话费都多了0.1元，要求10000人工查询详细得知0.1元是电信公司给我订购的所谓省内流量包20G，但是我要求电信出示订购签字合同时，对方说是在所谓的省电渠用短信办理的，订购时间是2024年7月29日。我本人从来没有拿过身份证去营业厅办理过这个流量包，也没有任何工作人员告诉我这个流量包的合约是36个月，现在我要求解除这个合约时，来我家的电信工作人员说我的合约无法解除，如果要解除必须出违约金，违约金居然是2700元，我根本无法承受，态度也不好，没有抱着处理问题解决问题的心态来的，还告诉我如果我再投诉还是他们来，而且也不取，喊我把我的手机卡扔了就是，停交两个月话费就自动销户，问题是我需要我的手机卡使用，这种霸王条款纯粹是欺压老百姓，这么重要的合约居然没有本人拿身份证到营业厅就被办理了，而且是说回复什么莫须有的短信就被订购成功了，不经过电话联系沟通订购的合同，不经过本人携带身份证去现场签字确认就可以订购。我觉得这种方式真的无法无天，非常过分。希望主管部门为我做主，取消这个合约，取消电信的宽带。
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