宜口袋擅自更改还款渠道标签

网友保保_A23LXqpK 2026-09-11

处理中

您好，我宜口袋（桔小花）用户，一笔6400元H5线上还款，当时截图是H5交易，现在同一流水APP标签改成渠道线下单笔还款。有银行流水、前后对比截图。请消保工单登记，不要以APP现在页面判定债务，后续对账以公安封存原始数据、银行流水为准，暂停代偿流程。我拒绝签署任何承诺函，请文字书面回复工单结果。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 16:00:37

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 10:58:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 10:48:50

投诉信息

宜口袋-七宜钱包-营口聚辉网络

投诉问题：

服务不到位/态度差

投诉诉求：

撤销征信问题提供结清证明解释

涉诉金额：

290000元

投诉编号：

102309580

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