美团外卖送错餐、虚假告知车祸、拒不退款

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2026年4月15号。美团外卖*台购买餐品。餐品送错,骑手在消费者面前。美团客户打电话说骑手出车祸不能按时送达,欺*消费者,订单在没处理完成的情况下,美团*台展示订单已完成,第三:消费者的消费金额一直不能原路退回,联系美团客服,告知不能退回

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