淘宝高跟鞋售后拖延不退款且致伤

网友保保_MlsF621e 2026-09-11

处理中

买的高跟鞋售后两星期一直在拖售后，关闭入口商家和*台不处理鞋退回去了钱不退 *台态度也不好而且穿的过程中还受伤了，脚感非常不好

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 10:59:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 10:56:22

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

164元

投诉编号：

102309630

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