抖音客服推诿致演唱会票退款延误
网友保保_2T5WjXKS
处理中
2026.9.10、同一身份证重复购票，跟商家电话联系了很多次，每次说的都是可以退没问题，但是商家没有权限，需要联系抖音客服操作，从昨天下午开始，不间断的联系抖音客服又是不能退又是提供证据（跟商家电话联系的录音），一直拖一直不给解决，因为演唱会有时限限制，一天内不收取手续费、超过一天扣除百分之30.我跟直播间和电话联系的结果都是可以退的、抖音一直卡着不给解决
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