中网亲子套票虚假宣传致儿童无法入场

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2026年9月9日在手机通过中网票务小程序购买家庭亲子套票,后续出现以下纠纷 赛事方对于家庭亲子套票的购票规则阐述是:套票中至少一张门票需持18岁以下儿童或青少年身份证购买。 然后在选择套票类型的时候我们再次确认规则:购买包厢亲子三人套票,需要观看人年龄1到17岁之间至少一人。 我买了亲子三人套票单价是5610元日场晚场两张套票一共11220元优惠后实付10549.5元。在后续购买其他成人票的过程中我发现商家有小字规定要满1.1米的儿童才能进场观赛,我在9月10早上商家工作时间立即咨询商家我购买的亲子票中的1到17岁儿童能否进场。商家告知不满1.1米即使购买亲子套票也不能进入。 商家宣传1到17岁儿童能入场,实际上1-17岁儿童有相当大比例不满1.1米高度的儿童不能入场观赛,本人以商家虚假宣传的原因要求全额退款,商家坚持按照一般退款规则扣除20%票价退款。

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