QQ音乐未经确认自动续费扣款30元

网友保保_JWFWKxxN 2026-09-11

处理中

本人已经不再使用QQ音乐APP，此前已操作关闭微信自动续费。在本人未操作确认的情况下*台自动扣除30元会员费。扣费后本人没有打开软件，完全没有使用任何会员权益，没有获得任何服务。联系*台客服，客服拒绝退款。现要求企业全额退还30元扣款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 11:10:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 11:10:15

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

102309738

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