索尼WH-1000XM6降噪无效拒退

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本人于2026年9月1日在淘宝*台购买【限定新色】Sony/索尼WH-1000XM6旗舰头戴式无线蓝牙降噪耳机。试戴后发现并没有任何降噪效果后退款,卖家却以拆封后无质量问题激活开机不支持退换为理由拒绝退款。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定我享有七天无理由退货权。我拆封只是为了查验商品,符合《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中对'商品完好'的定义。我的行为是合法。的。且同时商家私自规定设备联网激活不予退货,以此理由强行拒绝售后退货,属于违规霸王条款。依据《消费者权益保护法》第二十四条、二十五条,以及七日无理由退货相关规定,电子产品为查验性能进行合理开机、简单联网调试,完全不影响商品完好,不构成拒绝退货理由商家无理拒退,侵害消费者合法权益 特请求申诉退回款项

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投诉编号:
102309750
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