酷狗音乐会员限制第三方播放且拒退款

网友保保_5FZaThDt 2026-09-11

处理中

下载这个充会充值会员下载歌曲不能第三方播放。而且充值会员之后，条款里面并没有声明不能第三方播放，只能在他们自己的app播放。然后申请退款，他们不给退。他们这是属于垄断还是属于欺诈？消费者条款里面并没有森明这些，所以我要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 11:15:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 11:15:47

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

霸王条款充值问题交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

92元

投诉编号：

102309772

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