他趣*台身份证被冒用绑定无法解绑
网友保保_8ZkXhc63
已完结
我的身份证信息被他人占用，绑定在他趣*台账号上。账号由第三方在使用，本人无法登录该账号，拿不到账号验证码。我向*台客服申请后台解除我的实名绑定，释放我的身份证信息，*台拒绝处理，只要求我找回账号登录操作。该账号所有操作都不是本人所为，由此产生一切责任应当与我无关。我可以提供本人身份证用于核验身份，恳请*台协助解除实名绑定。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
