京东金融未告知擅自扣款且拒退罚息
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6.29号通过支付宝从本人余额分别扣除181****8994号未在提前告知本人的情况下从本人银行卡分别扣除623.12和100元 扣款发生之前,没有向本人发送任何扣款预告短信或消息,扣款发生时本人完全不知情。依据银发〔2020〕248号《关于规范代收业务的通知》,代收扣款应提前向付款人发送扣款提示,保障付款人知情权。经和京东协商只退回326.12元现要求京东金融退还6.29号通过支付宝扣除的90.52元罚息和3.24元违约金,9.4号通过农业银行卡扣除的罚息100元 剩余还本金无需退还
