无法解绑注销宽带
网友保保_ddvvRX4F
已完结
今日2026年9月11日11时15分左右，致电10086咨询拆机解绑宽带办理，客服推诿说让我在APP上预约，按照她的指引未能在APP办理（APP报错“当前有未完成订单无法预约”）但客服查询不到我有任何未完成订单，客服要求我们一起等待她值班经理来解决，但等待过程中我能清晰听到其说话，且我每句都在回复，客服耳朵不知耳朵是否失聪是以“听不到后续再联系您”为由挂断电话且最终问题未解决。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
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消费保投诉平台跟进
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