腾讯微信无证据停用账号且客服失灵

网友保保_4c94c0cd 2026-09-11

审核中

说我微信违规，却不给违规的证据，擅自停用各项功能，无法正常使用，联系不到人工，只有机器人回复，希望有人可以来电，尽快解决问题

投诉进度

用户补充投诉

2026-09-11 14:26:08

补充内容

希望有关部门能尽快推进进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 11:38:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 11:36:27

投诉信息

其它

投诉问题：

霸王条款服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

恢复账号使用解释改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

102309902

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