睿宝615AI扫拖机器人存在严重质量问题

网友保保_pbARy6YN 2026-09-11

审核中

请详细描述消费纠纷过程，2026年6月3日通过抖音*台上在IROBOT官方旗舰店购买iRobot Roomba睿宝615AI增压喷淋智能扫拖机器人水箱版，后续该产品出现严重质量问题，购买至今出现的问题包括1.滚筒清洗不干净2.清洗盘污水沉积3.使用过程中污水滴漏，4.使用过程中出现异响5.故障报错现已无法使用；最后述求：退货退款，退回运费由商家承担。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 11:49:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 11:45:46

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款免费维修解释

涉诉金额：

2414元

投诉编号：

102309967

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