拼多多处理小米手环故障退货不退款

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处理中

我于2026年5月5日在拼多多*台购买一块小米手环9pro,用了不到四个月出现故障,于2026年9月4日下午一点出现闪屏,条纹,屏幕发白等问题,于是找到卖家解决问题,卖家以可以去线下售后点检测为由拒绝服务,后找到拼多多*台处理,拼多多*台以可以退货退款为由处理,隔天我快递邮给卖家,邮给卖家后,拼多多客服又以卖家沟通需要检测为由拒绝退款,于昨天9月10日卖家检测报告出来提交证据,检测单证明机器故障,卖家却忽悠我说没有互相,然后我去小米商城找小米手环售后问检测单是不是有问题,经小米证实,检测单证明机器有故障,今天拼多多打电话说要让卖家重新提交证据为由,拒绝退款!没办法,只能来*台请求公*公正!卖家严重涉嫌欺诈消费者!拼多多*台涉嫌助纣为虐!

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257元
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102309972
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