京东快递计费异常多收运费

网友保保_4b9c351c

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我于2026年9月10日寄京东快递出现了费用问题,我寄了一个重量为3.3公斤的小米的小型饮水机,结果京东快递不知道如何给我包装的,需要计费9.9公斤!!和快递员当时和我说的不一样!原本20来块钱的运费收了我56!联系客服一直踢皮球,打了京东客户推菜鸟,菜鸟又推京东,最后京东的客服态度特别不好,就拿系统生成没办法来搪塞我!诉求是赔偿30元

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