柳州嘉宸汽车虚假宣传且拒退5000元手续费
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事件本人从广东惠州驱车900多公里受商家短视频宣传吸引到店置换赛力斯第三代蓝电E5 PLUS 230KM版本车辆。应门店要求缴纳5000元手续费用，后续银行贷款审批未通过，车辆未能成交、未提车。当场多次要求退还5000元，门店口头承诺次日退款，但事后多次沟通一直拖延拒不退款。同时商家短视频存在夸大、虚假宣传，误导消费者到店。诉求:1、全额退还5000元费用至本人账户;2、责令商家停止虚假夸大的广告宣传。 投诉内容 本人诉求 1.要求柳州市嘉宸汽车销售服务有限公司全额退还人民币 5000 元，（7月17日已退4000元，目前还剩余1000元未退回）退回本人梁先生账户； 本次交易没有成交、车辆未交付、没有提车，5000 元并非定金，是销售说交给财务办手续的款项，贷款审批失败客观无法购车，应当全额返还。 2.要求商家立即停止该类夸大、误导性短视频广告宣传，规范营销推广内容； 投诉对象： 商家名称：柳州市嘉宸汽车销售服务有限公司 统一社会信用代码：91****08MACB5K6R3F 门店名称：赛力斯蓝电用户中心・柳州汽贸园店 详细地址：广西柳州市柳南区柳南街道汽贸园广汽路 6 号 联系人：陈嘉俊（门店负责人）189****8698；销售：覃练（微信联系，无手机号）
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