喜马拉雅FM课程未更新且未使用，要求全额退款

网友保保_L6Vj4jbx 2026-09-11

处理中

我2022年8月17日花了3980块买的课程，订单号20***********************57。你们课程后续没更新，我一天都没上过。现在要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 12:00:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 11:58:57

投诉信息

喜马拉雅FM

投诉问题：

收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3980元

投诉编号：

102310081

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