小米监控设备频繁断连且拒保
网友保保_f1ggXqcO
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37***************21淘宝买的订单号 监控开始买回来陆陆续续就有问题 喜欢断连 自己重启就恢复了经常这样 现在彻底不行了 不是人为损坏的 小米让我自己付费维修 她们质量问题我不承担 要求免费换新 不行就退货
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补充内容
小米不管 不回电话 不处理 小米监控 开始没用多久时不时就会断连 自己重置 重新插就解决了 没找客服 想着要用也没有售后 现在彻底不能用了 小米让我承担付费维修 理由是过保了 但是我说了开始买回来陆陆续续也有问题的 小米态度坚决 不给处理 要求免费售后 否则投诉到底 我还备注了下午17:30后回电话 其他时候接不到 小米随便找时间回的 感觉是故意不想沟通 错开时间
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