京东快递私自修改寄件人姓名并泄露隐私

网友保保_42dd4596 2026-09-11

处理中

2026.7.21从景德镇寄往*顶山的一个快递，京东快递未经同意私自修改寄件人姓名，非法获取用户信息，现投诉京东快递。

投诉进度

企业跟进

2026-09-11 13:50:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 12:02:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 12:02:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 12:02:00

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

提供虚假信息

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

102310106

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