优酷未经同意自动续费九个月

网友保保_UifQAK1T 2026-09-11

处理中

2026年9月10号通过支付宝扣费本人发现，优酷在未经消费者允许且未通知的情况，连续扣费九个月，共191.7元，严重损害到了个人利益，联系客服并不处理，根据消费者保护法涉嫌违法，我的诉求是退还本人涉及金额

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 12:11:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 12:09:00

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

191.7元

投诉编号：

102310153

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