《三角洲行动》账号被盗被误封申诉遭拒

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2026年7月28日在腾讯*台旗下游戏《三角洲行动》充值购置各类游戏道具、皮肤。该账号为本人实名专属账号,我从未租借、出借账号,一贯遵守游戏规则,不存在任何作弊违规的行为。2026‑07‑28账号被盗,出现陌生设备异地登录,盗号者擅自登录账号实施违规操作,账号因此被游戏处以封禁处罚。察觉到账号被盗之后我马上修改账号密码,清除陌生登录设备,第一时间向游戏官方客服提交被盗解封申诉。但是官方驳回我的申诉请求,依旧维持封禁处置。我已经整理充值订单截图、账号异地登录记录截图、封禁通知截图、和客服沟通的对话记录作为凭证一并上传。诉求:重新复核全部登录日志,区分本人操作和盗号者的违规行为,撤销封禁,恢复账号正常游玩权限。

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