误充联名会员拒退费且客服失联
网友保保_KY08ExG5
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9.9误操作充值了爱奇艺和百度网盘的联名会员,当时我的网盘会员也没到期,爱奇艺也没到期。我在误充值后第一时间找客服退费。客服让我等待,说会有电话打过来,专门和我联系。等了一天,没有任何电话,却告知我不可以退费。实属霸王条款!我的百度网盘我一开始就想买svip,而不是普通的vip。在客服的拖延时间下,让我不得不开通自动开通网盘Vip
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