安逸花贷款捆绑搭售违规收费

网友保保_Lny4i64Q

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本人在马上消费金融安逸花有多笔借款,除正常利息外,被按月收取担保费、保险费、逸骊会员服务费。*台已提供扣费明细,但无法提供本人主动勾选开通以上附加收费的后台凭证,借款时未醒目告知相关扣费,属于贷款捆绑搭售。 此前*台专员电话协商仅同意退费470元,该金额和我被扣的总附加费用差距太大,我不能接受。目前*台开具的发票只覆盖部分服务费,还有担保、保险、会员扣费未补齐发票。 现诉求: 1、提供担保费、保险费、逸骊会员服务费本人主动勾选开通的后台凭证,发送至邮箱:11*****10@qq.com 2、按全部违规收取的担保费、保险费、会员服务费完整核算退款; 3、补齐全部扣费项目对应的正规发票,请专员介入调解。

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