闲鱼二手鞋报废且客服不处理遭辱骂

网友保保_mMDzAVBq 2026-09-11

处理中

我在2026年9月9号在闲鱼购买了一款二手鞋，卖家叫顺哥，收到货发现鞋已经报废，申请退款遭到了言语侮辱，说瞧不起买二手鞋的，骂我们穷，然后客服也不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 13:12:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 13:08:17

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

102310479

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