支付宝备用金页面误触致误放款并收息
网友保保_WHOz6U7T
处理中
2026年9月10日23时许，我在支付宝操作备用金还款业务，页面按钮区分不清晰，发生误触，经过人脸识别后直接放款39000元。我发现并非本人想要借款，第一时间联系*台客服，想要马上把全额资金归还，取消这笔借贷。 该笔款项放款仅二十分钟，就产生12.95元利息。我没有使用该笔借款，因页面引导问题造成误借款，却要承担利息，和客服沟通后*台拒绝减免利息。 现投诉诉求：我将一次性还清39000元借款，*台退还12.95元的利息费用。
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