Apple Music未经同意自动续费扣款

网友保保_MYGjtIZ7

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不知情勾选自动续费,到期自动扣款,续费前没有显著提醒,扣费后没有使用会员服务,要求退还被扣费用,这几年一直在扣,我毫不知情,要求全额退款

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补充内容
2024年1月06日,本人银行卡尾号3755,通过支付宝网联协议支付,被苹果电子产品商贸(北京)有限公司自动扣除Apple Music会员费25元。当初开通试用时,没有显著提示自动续费,本人不知情勾选自动续费,扣费之后没有使用该会员服务,联系苹果客服,订单时间久远不给退款。根据网络交易监督管理办法,自动续费到期前商家必须显著提醒用户,该商家没有履行提醒义务,侵害消费者权益。诉求:退还25元扣费。
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