滴滴顺风车异常订单扣费且拒处理
网友保保_wnAQ1lY3
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本人2026年9月6日14:15在滴滴顺风车下单河源至张家界，预约9月7日14:00出发。9月7日14:22司机来电，诱导我未上车就点“确认上车”，我14:23点击；14:25司机又点“确认到达”。河源至张家界约950公里，2分钟绝无可能完成，*台却未拦截，放任订单完成并扣费。我未上车、未接受服务，投诉后客服无处理，*台推责，拒绝提供录音及车主信息。现要求滴滴全额退款，核查轨迹和录音，提供车主信息，处罚司机，并整改异常订单监控，改进强制监管措施。
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