广发信用卡暴力催收及拒绝个性化分期
网友保保_2WypCVi3
处理中
本人广发信用卡尾号7628，目前账单逾期，欠款52887.42元。本人具备还款意愿，只是当下经济困难，暂无一次性全额还款能力，希望银行按照监管*给予个性化分期还款方案。 *期连续收到银行短信，告知将要委托律师事务所寄送律师函，还表示会委托第三方机构前往我预留地址上门。第三方催收存在施压恐吓行为，在未和我友好协商的前提下，以律师函、上门走访作为手段逼迫全额还款。 诉求： 停止第三方上门走访、停止律师函形式的过度催收施压； 只与银行官方人员对接协商，禁止第三方联系我的家人、亲友，不得泄露我的债务信息； 依据商业银行信用卡业务监督管理办法，给我办理信用卡个性化分期还款，停息分期； 沟通全部通过本人电话联系，不要以短信形式频繁发送恐吓类催告信息。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
