小赢卡贷拒提供结清档案及发票
网友保保_XFC7ov3T
处理中
本人在小赢卡贷有两笔借款，分别为30000元、50000元，两笔借款均已全部结清。 在后续维权过程中遇到多项问题： 1. *台单方面在APP前端关闭两笔订单，客服声称后台无法调取该两笔订单记录。依据金融监管规定，信贷业务档案需要至少留存5年，结清借款不能删除、关闭业务档案，*台拒绝提供借款合同、还款明细。 2. *台口头宣称4月份已经开具利息、服务费发票并发送至我的邮箱，但我全程未收到该邮件，已自查收件箱、*箱、广告邮件，多次联系客服协助查找，*台无法提供邮件发送回执、投递成功凭证，属于未履行发票交付义务。 3. 该两笔借款合同捆绑保险费、担保费，相关费用应当计入综合资金成本，整体息费偏高，本人合计支付利息、担保、保险费用 10000 多元。 本人诉求 1. 协商退还5000元至本人名下银行卡； 2. 调取3万、5万两笔借款业务档案，重新开具全部利息、服务费增值税普通发票，发送至我的邮箱；37*****17@qq.com 3. 将两笔借款完整借款合同、全部还款明细，发送至本人邮箱； 4. 请监管督促*台妥善处理，在规定时限内安排专员与我对接协商。
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补充内容
本金：50000元
每期还款：5022.6元，一共12期
总还款 = 5022.6 × 12 = 60271.2 元
全部综合费用（利息+保险+担保费）= 60271.2 − 50000 = 10271.2元
综合年化IRR≈35.98%（≈36%）
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