京东秒送定位偏差误罚骑手且客服失联
网友保保_VX4K4Tk9
处理中
我是一名京东众包骑手，2026年9月9号，在京东秒送*台上，配送这个订单是，*台的定位和顾客的位置有偏差，我是按照顾客的位置去送达的，结果*台就以我不以他的定位送达而给我罚款。首先顾客已经收到这个订单了也没有说有任何投诉，*台就一直以这定位，不准要扣我罚我款。现在我直接找京东客服投诉，然后他们又以顾客电话一直关机，联系不上，一直不给我处理，申诉也不成功。而且京东这个外卖的人工客服一直打不通，一直接不进去。如果我按照他那定位送我就会在小区外面得点送达，而且还得拍照片。拍完照片点完送达之后，这个订单信息你就看不看不着了，你也联系不到顾客了，所以我只能到顾客电梯那再点送达。
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