遥发服装拒退换货且拒提供发货证据
网友保保_oxzIJK9H
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我在遥发服装旗舰店购买一条4xl的黑色裤子，收到后没有拍照，做为买家没有拍照这个*惯，试穿后因尺码不合适，选择退货，商家收到退货后，说不是他们家的商品，让我提供收货时的照片和视频，我说没有，对方说是我和快递的问题，但是他们也不提供最初的发货视频证明自己发的货和收到的退货视频不符，本着谁质疑谁举证，请商家提供最初发货视频给消费者，证明发给我的商品与我寄出的退货不符合。消费者买到商品不拍图片和视频是大概率事件，谁来帮我们维护应有的权益，商家说不是他们的商品就选择就不退货也不退款，消费者太被动了。
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