Soul无故封号3小时且客服不处理
网友保保_LWXoMhk2
处理中
2026年9月10日在soul软件正常聊天，本人保证并未出现违规行为，行得端坐的正，后续出现突然封号3小时问题，影响正常使用功能，客服服务体验差，没有线上人工客服，唯一的客服电话，每次拨通都是机器人在说，人工繁忙，软件内的也是机器人客服，问反馈记录怎么查询，他让我查帮助反馈，帮助反馈里还是这个机器人，踢皮球了属于是，再问，机器人说没有查询反馈记录这项功能。经常图片发出去也是莫名违规，漫画截图有什么问题吗？最搞笑的是勾选了原图发送他就不违规了。。。。蚌埠住了，我这两天一看见soul我就生气，反馈说是一个工作日，结果昨晚到今天下午还是没消息，他们对于误封也不会有任何补偿，和我聊天的人都把我当*子，聊天的人会收到提示，该用户违反*台规则已被封禁处理。我受不了被*白无故冤枉，还冷处理，对于软件的服务我也深深的感到气愤，我希望能收到明确的解释和证据，以及道歉，补偿无所谓了
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