微信小店商品严重缩水且拒退款
网友保保_SSB0ixVF
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9.6购买 9.8到货 9.10下水 9.11发现5XL缩水变2XL 找商家 商家不退款 *台已经介入 但至今未果 还在等
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直播视频发给*台客服了 直播虚假宣传说是100%纯羊毛
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缩水缩成小孩衣服 *台不作为
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*台让商家补充资料 补充到什么时候 都没有时间 倒计时都没有 让我一直等吗
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看看吧…这么多上当受*的消费者，该款商品存在严重缩水问题，并非我个人个案，已有大量消费者遇到同样情况，说明商品本身质量存在缺陷，*台应当重视此类批量质量问题，不能简单以“已洗涤”为由驳回消费者维权。按照《消费者权益保护法》24条，商品存在质量问题，不受“商品完好”限制，即便衣物经过洗涤，商家依然需要履行退货退款义务，运费由商家承担。
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