小天鹅洗衣机安装不当致发霉不工作

网友保保_PH5CLDOd 2026-09-11

审核中

2026年6月10日安装小天鹅壁挂洗衣机，之前由装修公司询问佳木斯凯联一楼美的专卖进行施工水线预埋，由于原机电源线短，在装修工长询问销售后，可以剪断重新接长电源线，但在安装过程中，安装人员声称不能剪线，为了试机完成安装，在安装工人在场情况下工长剪断线加长处理，试机后未能及时排水，两个月后，业主发现洗衣机内大量存水发霉发臭，多次销售和售后无果。同时洗衣机不能运行。

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消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 13:30:18

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2026-09-11 13:30:04

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投诉信息

投诉问题：

服务问题售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

免费维修更换改善服务

涉诉金额：

2500元

投诉编号：

102310585

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