小米路由器退货被拒,要求拼多多解释、退款并致歉
网友保保_89a0e840
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本人于9月5日在拼多多*台小米商家购买小米路由器be1000pro,9月9日到货后测试发现信号不满意,当天晚上要求退货退款,商家和*台竟然都拒绝,理由是商品使用后不支持退款。路由器不属于《消费者权益保护法》规定的四类不适用七天无理由退货的商品。商家和*台违反《消费者权益保护费》第二十五条及《网络购买商品七天无理由退货暂行办法》等规定。现要求*台处理退货退款,要求*台商家及客服专员56336电话致歉。
