10086无故扣取上网费涉嫌乱收费

网友保保_3pR21SnF 2026-09-11

审核中

本人手机号套早就改了最低消费的套餐，当时还的说明没有其他费用的我只保留最基本的服务，但是这个月就是在昨天刚充了的话费就不明不白的扣了，扣费显示上网费用但是我根本就没有用这个136****8557的号码上网，我知道套餐里的条款是不会乱用。10086就乱扣了钱多说没有

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 13:32:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 13:32:45

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题乱收费

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

102310594

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉