桂山岛喜悦民宿拒退未入住房款
网友保保_Akr3C2Fx
已完结
我于2026年8月15日在去哪儿网*台预订了8月28日到30日两晚的房间，由于天气原因，在26日便申请退款，商家在没有任何沟通下直接拒绝了我的申请，由于我当时在香港无法打电话沟通，再次在*台申请又被拒绝，商家在完全不说明不沟通的情况下两次拒绝我的退款申请。 1️⃣我要求必须全额退款!我自己第二次申请全额退款，商家不同意第二次被拒绝!根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。 2️⃣本人未实际入住、未消费，也未核销任何权益。 酒店及*台以“个人原因无法入住”为由，拒绝全额退款。依据《民法典》《消费者权益保护法》等，这种一*切的“不可取消”条款，属于无效格式条款，不应作为拒绝退款的依据。 现要求立即为本人办理全额退款，依法保障消费者的合法权益!
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