携程机票捆绑搭售且拒退拒改

网友保保_VsVBXWif 2026-09-11

已完结

我要投诉携程旅游*台，我在9月2号定了广州飞北京的机票，他是捆绑了一些服务包的金额，在消费者不知情的情况下，并且在2号过完就不能退订和客服沟通，也是不作为不处理，态度非常的嚣张和恶劣，有成百上千的消费者和我一样被霸王条款

投诉进度

企业完结

2026-09-11 16:29:27

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2026-09-11 13:55:48

跟进内容

10*******68 国内

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 13:46:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 13:46:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 13:38:21

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理霸王条款捆绑搭售

投诉诉求：

退款道歉快速处理

涉诉金额：

68元

投诉编号：

102310610

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