淘宝88VIP运费补贴规则不透明且赔付随意

网友保保_JLkym0ES 2026-09-11

处理中

参考模板： 2026年9月11日在淘宝*台正常退货，本人已是购买过88vip，里面有含运费补贴，正常退货说我运费补贴用完了，没有明确的告诉顾客有这个条款，现在全部退货运费让自己处理，昨天我找客服，客服可以给我补贴成红包，今天找客服客服说今天不能赔付了，处理的这么随意的吗？我现在需要赔付运费！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 13:45:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 13:42:56

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

12元

投诉编号：

102310634

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